Le maître d'oeuvre est soumis à un devoir de conseil. Il dirige les entreprises sélectionnées pour mener à bien les travaux. Il n'est pas responsable en cas de non respect des délais et des prix par les entreprises exécutantes.
Le contractant général est l'interlocuteur unique du client. Il assume l'ensemble des obligations inhérentes au projet : budget, prestataires, délais, réalisation. Il est le seul responsable vis-à-vis du client en cas de difficultés.